Privatlivspolitik

Hos TurTjek tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med den Europæiske Unions Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR).

Ved at bruge vores tjeneste accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.

TurTjek er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

• Virksomhed: TurTjek
• CVR-nr.: 46009576
• Adresse: Studsgaardsgade, 2100 København Ø
• E-mail: kontakt@turtjek.dk
• Telefon: 28 82 11 11

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og din rolle (f.eks. lærer, elev over 15 år, HR- eller klubansvarlig)
• Organisationsoplysninger: Skole, gymnasium, virksomhed, forening eller klub, du repræsenterer
• Rejseoplysninger: Destination, rejsedatoer, antal deltagere og ledere, budget, ønsker til transport, overnatning og program samt eventuelle fritekstbeskeder
• Kommunikation: Beskeder og spørgsmål udvekslet med rejsebureauer via platformen, samt anmeldelser du indsender
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedstype og besøgstidspunkt

Undlad at indsende følsomme oplysninger (f.eks. helbred, allergier eller CPR-numre) i fritekstfelter. Sådanne oplysninger aftales direkte med det valgte rejsebureau.

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• At sende din rejseforespørgsel til verificerede rejsebureauer
• At give dig adgang til at se og sammenligne tilbud
• At kommunikere med dig om din forespørgsel og tilbud
• At forbedre vores tjeneste og brugeroplevelse
• At overholde lovgivningsmæssige krav

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Du giver dit samtykke ved at udfylde vores formular
• Legitim interesse: At forbinde dig med relevante rejsebureauer
• Opfyldelse af kontrakt: At levere den tjeneste, du har anmodet om

Vi deler dine oplysninger med:

• Rejsebureauer: Vi sender din forespørgsel til verificerede bureauer, der er medlemmer af Rejsegarantifonden
• Tekniske tjenesteudbydere: For hosting og drift af platformen
• Lovpligtig deling: Når det kræves af lovgivningen

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Databehandlere vi benytter:

• Lovable Cloud (Supabase): Database og hosting (databehandleraftale gælder)
• Resend: Email-levering (databehandleraftale gælder)
• Google Analytics: Webanalyse (kun med dit samtykke til analyse)
• Google Ads: Måling af om annoncer fører til forespørgsler (kun med dit samtykke til annoncering)

Alle vores databehandlere er GDPR-kompatible og har underskrevet databehandleraftaler med os.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik:

• Aktive turforespørgsler: Opbevares indtil du accepterer et tilbud eller i 90 dage
• Accepterede tilbud: Opbevares i 2 år for dokumentation og anmeldelser
• Anmeldelser: Opbevares permanent (anonymiseret hvis du sletter din profil)
• Email-korrespondance: Opbevares i 2 år

Efter disse perioder slettes dine data automatisk, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring (f.eks. bogføringsloven).

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine data
• Ret til begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen

Vi behandler alle anmodninger inden for 30 dage som krævet af GDPR. Du kan også kontakte os direkte på: kontakt@turtjek.dk

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse.

Nødvendige cookies og lokal lagring får hjemmesiden og formularen til at virke. Derudover spørger vi om to valgfrie samtykker:

• Analyse: Google Analytics (Google Ireland Ltd.) måler besøg, sidevisninger og indsendte forespørgsler, så vi kan forbedre siden.
• Annoncering: Google Ads måler, om et klik på vores annoncer fører til en forespørgsel. Data om besøget og annonceklikket deles med Google til måling.

Google-måling starter først, når du accepterer et af de valgfrie formål. Afviser du begge, sender vi heller ikke cookiefri målesignaler. Statistik måler besøg og forespørgsler; med annoncesamtykke kan forespørgsler også bruges til at måle og optimere annoncer via Google Analytics og Google Ads. Afviste hændelser sendes ikke senere ved accept. Dit valg påvirker aldrig formularen eller indsendelsen af din forespørgsel. Vi gemmer dit valg, tidspunktet og hvilken version af samtykketeksten du så, i din browser. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via "Cookieindstillinger" nederst på siden. Læs om Googles brug af data på business.safety.google/privacy.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på vores hjemmeside.

Sidst opdateret: Juli 2026

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

• TurTjek · CVR 46009576
• Studsgaardsgade, 2100 København Ø
• E-mail: kontakt@turtjek.dk
• Telefon: 28 82 11 11

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder GDPR. Kontakt Datatilsynet på datatilsynet.dk (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby).

TurTjek er en uafhængig sammenligningstjeneste og hverken sælger eller arrangerer rejser. Når du vælger et rejsebureau, bliver bureauet selvstændigt dataansvarlig for de oplysninger, det modtager, og bureauets egen privatlivspolitik gælder for den videre behandling.